Администрация муниципального образования
поселок Красное Эхо (сельское поселение)
Гусь-Хрустального района Владимирской области
поселок Красное Эхо (сельское поселение)
МЫ В СОЦСЕТЯХ:
Скачать (29.1 Кб)Российская Федерация
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПОСЕЛОК КРАСНОЕ ЭХО
(СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ) ГУСЬ-ХРУСТАЛЬНОГО РАЙОНА
ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
14.02.2022 № 17
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации по очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» в администрации муниципального образования посёлок Красное Эхо (сельское поселение) Гусь-Хрустального района
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании Устава муниципального образования поселок Красное Эхо (сельское поселение) Гусь-Хрустального района
постановляю:
Глава администрации Н.И. Григорьева
Приложение к
постановлению
от 14.02.2022 №17
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления администрацией муниципального образования посёлок Красное Эхо (сельское поселение) Гусь-Хрустального района муниципальной услуги «Предоставление информации по очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»
1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации по очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» (далее - Регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением главы муниципального образования от 16.02.2012г. №10 «Об утверждении реестра услуг, оказываемых муниципальным образованием посёлок Красное Эхо (сельское поселение)» в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги. Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
1.2. Муниципальная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, состоящим на учете в администрации МО посёлок Красное Эхо (сельское поселение) в качестве нуждающихся в жилых помещениях или их полномочные представители.
1.3. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется гражданам специалистом по работе с населением администрации МО посёлок Красное Эхо (сельское поселение) посредством индивидуального информирования в устной или письменной форме.
1.4. Адрес места предоставления муниципальной услуги: Владимирская область, Гусь-Хрустальный район, посёлок Красное Эхо, улица Речная, дом 1.
Справочные телефоны, по которым можно получить информацию о предоставлении муниципальной услуги: код города – 49241, телефон – 50-470, 50-580.
Приемные дни: понедельник, вторник, среда, четверг – с 08.00 до 16.15 час. (перерыв на обед с 12.00 до 13.00 час.), пятница - с 08.00 до 16.00 час. (перерыв на обед с 12.00 до 13.00 час.)
Информация о предоставлении муниципальной услуги размещена на официальном сайте муниципального образования поселок Красное Эхо (сельское поселение) (www.adm-kreho.ru), на Портале государственных услуг Владимирской области (rgu.avo.ru), на Портале государственных услуг Российской Федерации (www.gosuslugi.ru).
Адрес электронной почты: adminecho@gus.elсom.ru
Муниципальная услуга может быть предоставлена по принципу «одного окна» через филиал государственного казенного учреждения "Многофункциональный центр Владимирской области" в городе Гусь-Хрустальном (далее - ГБУ МФЦ).
2.1. Наименование услуги – «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма».
2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией муниципального образования посёлок Красное Эхо (сельское поселение) Гусь-Хрустального района Владимирской области.
Исполнителем муниципальной услуги является специалист по работе с населением администрации МО посёлок Красное Эхо (сельское поселение).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки, подтверждающая факт нахождения гражданина на учете в качестве нуждающегося в жилых помещениях, с указанием номера очереди.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги и выдача справки осуществляется не позднее чем через тридцать рабочих дней со дня представления заявления специалисту по работе с населением.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 29.12.2004 № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- постановление Губернатора Владимирской области от 14.06.2005 г. № 339 «О мерах по реализации Закона Владимирской области «О Порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»;
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
Для получения муниципальной услуги заявителю необходимо представить следующие документы:
- заявление на имя главы администрации МО (приложение 1);
- паспорт (для обозрения) или универсальная электронная карта (в случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг, а также иных услуг);
- в случае представления интересов заявителя, подлинник нотариально заверенной доверенности (для обозрения).
2.7. Основания для отказа в приеме заявления:
- если заявление подано без подписи, без указания фамилии, имени, отчества физического лица и (или) его почтового адреса, без указания полного наименования организации, ее почтового адреса и указания фамилии, имени, отчества руководителя или уполномоченного представителя организации;
- если заявление не поддается прочтению, содержит нецензурные или оскорбительные выражения.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
- обращение лица, не состоящего на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
- обращение лица, не представившего документы, предусмотренные пунктом 2.6 настоящего Регламента;
- обращение о представлении сведений, которые не подлежат разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации, сведений конфиденциального характера.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата не должен превышать 30 минут.
Продолжительность приема у специалиста при подаче документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не должна быть более 30 минут.
2.11. Заявление регистрируется в присутствии гражданина.
2.12. Прием граждан осуществляется в кабинете специалиста по работе с населением, расположенном в здании администрации МО.
Центральный вход в здание оборудован удобной лестницей с поручнями и информационной вывеской с указанием полного наименования органа.
Внутри помещения здания в доступном, хорошо освещенном месте на специальном стенде размещено:
Под место ожидания граждан отведено просторное помещение, оборудованное столами и стульями.
Места для приема граждан оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов.
Кабинеты, в которых осуществляется прием заявителей, оборудованы вывесками с указанием наименование кабинета, графиком приема.
Рабочее место специалиста по работе с населением оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе консультантом одновременно ведется прием только одного заявителя. Консультирование и (или) прием двух и более заявителей не допускается.
Места ожидания предоставления муниципальной услуги обеспечивают беспрепятственное передвижение и разворот специальных средств для передвижения кресел-колясок, столы для инвалидов размещены в стороне от входа с наличием увеличивающего устройства и с учетом беспрепятственного подъезда и поворота специальных средств для передвижения кресел-колясок.
2.13. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
- отсутствие очереди;
- отсутствие обращений граждан в связи с неправомерным отказом в предоставлении муниципальной услуги;
- достоверность и оперативность предоставления информации;
- высокая культура обслуживания заявителей;
- строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и других требований настоящего регламента.
2.14. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах осуществляется в срок не позднее 5 рабочих дней со дня обращения заявителя к специалисту администрации МО пос. Красное Эхо (сельское поселение).
2.15. Исчерпывающим основанием для отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах является отсутствие в данных документах опечаток и (или) ошибок.
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- подача заявления гражданином о выдаче справки об очередности в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
- подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;
- выдача Заявителю справки об очередности в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
3.2. Подача заявления гражданином о выдаче справки об очередности в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
3.2.1. Заявитель при личном обращении представляет специалисту по работе с населением документы, предусмотренные пунктом 2.6 настоящего Регламента.
3.2.2. По результатам проверки списков очередности граждан, состоящих в администрации муниципального образования посёлок Красное Эхо (сельское поселение) на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, специалист предоставляет информацию об очередности Заявителя либо отказывает в предоставлении такой информации при наличии оснований, предусмотренных в пункте 2.7 настоящего Регламента.
3.2.3. Письменное обращение гражданина (или его уполномоченного представителя) о предоставлении информации об очередности по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, рассматривается не более 30 рабочих дней с момента поступления и направляется Заявителю по почте.
3.3. Подготовка справки об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
3.3.1. Специалист проверяет:
- состоит ли гражданин на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении;
- дату постановки на учет;
- номер очереди.
3.3.2. Специалист подготавливает справку об очередности в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, либо об отказе в предоставлении такой информации со ссылкой на основания отказа, предусмотренные пунктом 2.8 настоящего Регламента.
3.4. Выдача Заявителю справки об очередности в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
Подготовленная справка направляется в адрес Заявителя по почте либо вручается ему лично под роспись.
Текущий контроль за исполнением специалистом административного регламента осуществляется главой администрации.
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка и сроков предоставления услуги, рассмотрение обращений заявителей в ходе предоставления услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалиста.
Проверки могут быть:
- плановыми (не реже одного раза в год);
- внеплановыми по конкретным обращениям граждан.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры.
5.1. Действия (бездействие) должностных лиц, а также принятые ими решения в ходе предоставления муниципальной услуги могут быть обжалованы. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы (обращения), поступившей лично от Заявителя (уполномоченного лица), направленной в виде почтового отправления или в электронной форме.
Жалоба на действие (бездействие) должностных лиц, муниципальных служащих и принятые решения при предоставлении муниципальной услуги может быть подана в досудебном (внесудебном) порядке на имя Главы МО.
Заявитель вправе обратиться с жалобой лично (устно), направить письменное обращение, жалобу (претензию) на бумажном носителе или в электронной форме, получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия или бездействие специалистов и должностных лиц учреждения, а также решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.3. Заявитель вправе обратиться с жалобой лично (устно), направить письменное обращение, жалобу (претензию) на бумажном носителе или в электронной форме, получить информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
5.4. Заявитель может обратиться с жалобой. В том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.5. Жалобы граждан рассматриваются в соответствии с главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
5.6. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственное за рассмотрение жалобы, принимает решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
Письменный ответ и по желанию заявителя в электронной форме, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется Заявителю.
Материалы проверки и жалобы, в ходе рассмотрения которых в действиях должностных лиц установлены признаки состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляются в органы прокуратуры.
5.7. Заявитель вправе обжаловать решение, принятое в ходе предоставления услуги, действия (бездействия) должностного лица в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.8. Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу по информационным системам общего пользования, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений- в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.
Приложение № 1
к административному регламенту
Форма заявления о выдаче справок об очередности в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях
Главе администрации МО посёлок
Красное Эхо (сельское поселение)
_________________________________
от ______________________________
(фамилия, имя, отчество)
_________________________________
проживающего____________________
_________________________________
телефон__________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу выдать справку об очередности в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
"___" ________ 20___ г. _________________ _________________________________
(подпись) (расшифровка подписи)